Widerrufsrecht
Gesetzliches Widerrufsrecht
Verbraucher haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag zurückzutreten.
Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hast.
Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über deinen Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.
WERKRO
Inhaber: Lukas Hüttmair
Liselotte Schmidinger Straße 10
4600 Wels
Österreich
E-Mail: office@werkro.at
Telefon: +43 660 5570120
Du kannst dafür beispielsweise eine E-Mail senden. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.
Folgen des Widerrufs
Wenn du den Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung.
Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Ware zurückgesendet hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Für die Rückzahlung verwenden wir grundsätzlich dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Rücksendung
Nach Ausübung des Widerrufsrechts ist die Ware grundsätzlich spätestens binnen 14 Tagen zurückzusenden.
Bitte kontaktiere uns vor der Rücksendung unter:
Wir teilen dir anschließend die für deine Bestellung geltende Rücksendeadresse und die notwendigen Informationen zur Rücksendung mit.
Die Kontaktaufnahme vor der Rücksendung ist keine Voraussetzung für die wirksame Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde oder WERKRO die Rücksendekosten übernimmt.
Du musst für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang zurückzuführen ist.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht
Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewährt WERKRO ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt 30 Tagen ab Erhalt der Ware.
Nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist kann eine Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rückgaberechts voraussetzen, dass sich der Artikel in einem unbenutzten und wiederverkaufsfähigen Zustand befindet und – soweit vorhanden und zumutbar – mit Originalverpackung und Zubehör zurückgesendet wird.
Das freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht schränkt das gesetzliche Widerrufsrecht und die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
Schäden, Mängel und falsche Artikel
Bitte überprüfe deine Bestellung nach Erhalt und kontaktiere uns, wenn ein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde.
Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Ausnahmen vom Widerrufsrecht
Für bestimmte Waren kann das gesetzliche Widerrufsrecht aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ausgeschlossen sein. Dies betrifft beispielsweise bestimmte nach Kundenspezifikationen angefertigte oder eindeutig personalisierte Waren.
Ob eine gesetzliche Ausnahme besteht, richtet sich nach den jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel möchtest, kannst du uns kontaktieren. Je nach Fall kann eine Rückgabe des ursprünglichen Artikels und eine separate neue Bestellung erforderlich sein.
Rückerstattungen
Sobald eine Rücksendung eingegangen ist, wird diese bearbeitet. Soweit ein Rückerstattungsanspruch besteht, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Die Dauer bis zur endgültigen Verbuchung kann zusätzlich von der jeweiligen Bank oder dem Zahlungsdienstleister abhängen.
Gesetzliche Fristen und Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.